✅ 1. Lupa Alamat Email Google (Gmail)
Jika kamu lupa alamat email-nya, lakukan langkah ini:
Langkah-langkah:
- Buka halaman pemulihan di browser:
👉 https://accounts.google.com/signin/recovery - Klik “Lupa email?”
- Masukkan nomor HP atau email pemulihan yang pernah kamu tambahkan ke akun Google itu.
- Masukkan nama depan dan belakang sesuai yang terdaftar di akun.
- Google akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor/email pemulihan.
- Masukkan kodenya → lalu kamu akan melihat email kamu.
✅ 2. Lupa Password Akun Google
Kalau kamu ingat alamat emailnya, tapi lupa password:
Langkah-langkah:
- Buka halaman login Google → Masukkan email → Klik “Lupa sandi?”
- Google akan menawarkan metode verifikasi:
- Kirim kode ke nomor HP/email pemulihan
- Verifikasi dengan HP yang tersambung
- Jawab pertanyaan keamanan
- Setelah berhasil verifikasi → kamu bisa atur ulang sandi baru.
✅ 3. Lupa Akun Google Setelah Reset HP
Jika HP sudah di-reset dan kamu lupa akun Google sebelumnya, maka terkena FRP (Factory Reset Protection).
Cara mengatasinya:
- Coba login dengan email dan sandi lama.
- Jika lupa:
- Gunakan cara pemulihan email & sandi di atas.
- Kalau tidak bisa, tunggu 72 jam – 7 hari, kadang Google butuh waktu untuk verifikasi kepemilikan.
- Jika benar-benar tidak bisa → bawa ke service center resmi atau gunakan jasa bypass FRP (risiko tanggung sendiri).
🔐 Tips Supaya Tidak Lupa Lagi:
- Simpan email dan sandi di tempat aman (pakai aplikasi password manager).
- Tambahkan email pemulihan dan nomor HP aktif ke akun Google.
- Aktifkan verifikasi 2 langkah.